Sinds de dagen van de eerste versies van Outlook en Lotus Notes is er veel veranderd op het gebied van email.
De meeste kantoormedewerkers van dit moment kwamen voor het eerst in aanraking met zakelijk email in de laatste jaren van het vorige millennium. De meest gebruikte cliënt gedurende lange tijd was Outlook 2000.
Binnen deze versie van deze e-mailcliënt had men een summier aantal mogelijkheden om de email enigszins georganiseerd op te ruimen. Je maakt submappen onder je inbox en email van een bepaalde persoon of over een specifiek onderwerp werd handmatig naar het mapje verplaatst. En dat is hoe de meeste mensen dat nog steeds doen
